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Amazon.com, Inc. gestisce una vasta attività di vendita al dettaglio a livello globale, distribuendo beni di consumo e servizi in abbonamento attraverso le proprie piattaforme online e una rete di negozi fisici in Nord America e nel resto del mondo. Le sue attività sono suddivise in tre segmenti principali: North America, International e Amazon Web Services (AWS). L’offerta comprende prodotti e contenuti acquistati per la rivendita diretta, oltre agli articoli proposti sulla piattaforma da venditori terzi. La società sviluppa e commercializza anche dispositivi elettronici propri, tra cui e-reader Kindle, tablet e TV Fire e prodotti Ring, Blink, eero ed Echo. Investe inoltre nello sviluppo e nella produzione di contenuti multimediali originali. Amazon mette a disposizione programmi che consentono ai venditori indipendenti di offrire i propri prodotti e ad autori, musicisti, registi, streamer di Twitch e sviluppatori di app di pubblicare e commercializzare i propri contenuti. Attraverso AWS, offre un’ampia gamma di soluzioni di cloud computing, tra cui servizi di elaborazione, archiviazione, database, analisi e machine learning. La società fornisce anche servizi di gestione degli ordini, soluzioni pubblicitarie e abbonamenti a contenuti digitali. Tra le sue offerte principali figura Amazon Prime, il programma di iscrizione esclusivo. Amazon si rivolge a una clientela diversificata, che comprende consumatori, venditori terzi, sviluppatori di software, aziende, creatori di contenuti e inserzionisti. Costituita nel 1994, Amazon.com, Inc. ha sede a Seattle, Washington.