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Operando a livello globale, American Express Company e le sue entità affiliate offrono un'ampia gamma di soluzioni per carte di pagamento a saldo e a credito, insieme a una varietà di servizi legati ai viaggi. La sua struttura aziendale è organizzata in tre divisioni principali: il Global Consumer Services Group, il Global Commercial Services e il Global Merchant and Network Services. Tra le sue offerte principali ci sono strumenti di pagamento e finanziamento diversificati, servizi robusti di infrastruttura di rete, strumenti per la gestione delle spese di contabilità fornitori e un supporto completo per viaggi e stile di vita. Inoltre, facilita servizi per i commercianti come acquisizione, elaborazione delle transazioni, regolamento e marketing al punto vendita, fornendo informazioni e assistenza fondamentali alle aziende. L'azienda si specializza anche nella mitigazione delle frodi e nello sviluppo e gestione di iniziative per la fidelizzazione dei clienti. Questi prodotti e servizi sono disponibili per una vasta clientela, che comprende consumatori individuali, piccole e medie imprese e grandi entità aziendali. I canali di distribuzione includono piattaforme digitali (app mobili e online), collaborazioni con fornitori e partner terzi, metodi di comunicazione diretta come posta e telefono, forze di vendita interne dedicate e campagne pubblicitarie di risposta diretta. Fondata nel 1850, American Express Company ha la sua sede corporate a New York, New York.