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Salesforce, Inc. offre tecnologie per la gestione delle relazioni con i clienti (CRM) che uniscono aziende e clienti in tutto il mondo. La sua piattaforma Customer 360 consente ai clienti di collaborare per fornire esperienze connesse ai propri utenti. Le soluzioni proposte dall'azienda includono il servizio Sales, che permette di archiviare dati, monitorare lead e progressi, prevedere opportunità, ottenere approfondimenti attraverso analisi e intelligenza relazionale, e gestire preventivi, contratti e fatture; e il servizio Service, che consente alle aziende di offrire un servizio clienti affidabile e altamente personalizzato su larga scala. Le offerte di servizio comprendono anche una piattaforma flessibile che consente a aziende di diverse dimensioni, ubicazioni e settori di sviluppare applicazioni aziendali per avvicinarsi ai propri clienti utilizzando strumenti drag-and-drop; una piattaforma di apprendimento online che permette a chiunque di acquisire competenze richieste in Salesforce; e Slack, un sistema di engagement. Inoltre, le soluzioni includono l'offerta Marketing, che consente alle aziende di pianificare, personalizzare e ottimizzare i percorsi di marketing one-to-one; e l'offerta Commerce, che permette ai brand di unificare l'esperienza del cliente attraverso punti di commercio mobile, web, social e fisici. Ulteriormente, le offerte di servizio comprendono Tableau, una soluzione di analisi end-to-end che serve vari casi d'uso aziendali; e MuleSoft, un'offerta di integrazione che consente ai clienti di sbloccare i dati all'interno della propria azienda. L'azienda fornisce i propri servizi a clienti nei settori dei servizi finanziari, della salute e delle scienze della vita, della manifattura e in altri settori. Inoltre, offre servizi professionali e corsi in presenza e online per certificare i propri clienti e partner nella progettazione, amministrazione, implementazione e sviluppo delle sue soluzioni. Salesforce, Inc. è stata fondata nel 1999 e ha sede a San Francisco, California.