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Salesforce, Inc. offre tecnologie per la gestione delle relazioni con i clienti (CRM) che collegano aziende e clienti a livello globale. La sua piattaforma Customer 360 consente ai clienti di collaborare per fornire esperienze connesse ai loro utenti. L'offerta di servizi dell'azienda include la soluzione Sales, che consente di archiviare dati, monitorare lead e progressi, prevedere opportunità, ottenere approfondimenti tramite analisi e intelligenza relazionale, e gestire preventivi, contratti e fatture. Inoltre, il servizio Service permette alle aziende di fornire un'assistenza clienti affidabile e altamente personalizzata su larga scala. Le offerte di servizi comprendono anche una piattaforma flessibile che consente a aziende di diverse dimensioni, ubicazioni e settori di sviluppare applicazioni aziendali per avvicinarsi ai propri clienti mediante strumenti drag-and-drop; una piattaforma di apprendimento online che consente a chiunque di acquisire competenze Salesforce richieste; e Slack, un sistema di coinvolgimento. In aggiunta, l'azienda propone un'offerta di Marketing che consente alle aziende di pianificare, personalizzare e ottimizzare i percorsi di marketing one-to-one per i clienti; e un'offerta di Commerce, che permette ai marchi di unificare l'esperienza del cliente attraverso punti di vendita mobili, web, social e fisici. Inoltre, le sue offerte di servizi includono Tableau, una soluzione di analisi end-to-end per vari casi d'uso aziendali; e MuleSoft, un'offerta di integrazione che consente ai clienti di sbloccare i dati all'interno della propria azienda. L'azienda fornisce i propri servizi a clienti nei settori dei servizi finanziari, della sanità e delle scienze della vita, della manifattura e in altri settori. Offre anche servizi professionali e corsi in presenza e online per certificare i propri clienti e partner nella progettazione, amministrazione, implementazione e sviluppo delle sue offerte. Salesforce, Inc. è stata costituita nel 1999 e ha sede a San Francisco, California.