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Salesforce, Inc. è un fornitore leader di soluzioni per la gestione delle relazioni con i clienti (CRM), dedicato a connettere le aziende e la loro clientela su scala globale. Al centro della sua offerta, la piattaforma Customer 360 consente alle organizzazioni di creare esperienze integrate e senza soluzione di continuità per i propri clienti. L'ampia suite di servizi dell'azienda comprende una vasta gamma di funzionalità: Vendite: strumenti progettati per gestire i pipeline di vendita, monitorare i lead, prevedere le opportunità, estrarre informazioni basate sui dati attraverso l'analisi e semplificare la creazione di preventivi, contratti e fatture. Servizio: capacità che permettono alle aziende di fornire un supporto clienti altamente personalizzato, affidabile e scalabile. Piattaforma: un ambiente di sviluppo versatile, dotato di strumenti intuitivi di trascinamento e rilascio, che consente a imprese di diverse dimensioni, ubicazioni e settori di costruire applicazioni su misura, rafforzando così le relazioni con i clienti. Apprendimento: una piattaforma educativa online che offre formazione accessibile per acquisire competenze richieste in Salesforce. Slack: un sistema completo per la collaborazione e l'engagement del team. Marketing: soluzioni per pianificare, personalizzare e ottimizzare i percorsi di marketing dei singoli clienti. Commercio: offerte che unificano le interazioni con i clienti attraverso vari canali, inclusi mobile, web, social media e negozi fisici. Tableau: una soluzione analitica completa che affronta un ampio spettro di esigenze di analisi dei dati aziendali. MuleSoft: una piattaforma di integrazione progettata per sbloccare e connettere i dati presenti nei vari sistemi di un'organizzazione. Le offerte di Salesforce si rivolgono a numerosi settori, come i servizi finanziari, la sanità, le scienze della vita e la manifattura, tra gli altri. Oltre ai suoi prodotti principali, l'azienda offre anche servizi professionali e organizza corsi sia in presenza che online per certificare clienti e partner nell'architettura, amministrazione, implementazione e sviluppo dei suoi servizi. Le sue soluzioni sono distribuite attraverso canali di vendita diretti, oltre a una rete di società di consulenza, integratori di sistemi e altri partner strategici. Fondata nel 1999, Salesforce, Inc. ha la sua sede centrale a San Francisco, California.