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Salesforce, Inc. è un fornitore leader di soluzioni per la gestione delle relazioni con i clienti (CRM), impegnato a connettere aziende e clienti su scala globale. La piattaforma Customer 360 consente alle organizzazioni di creare esperienze cliente integrate e senza interruzioni. L'offerta comprende: Sales, con strumenti per gestire le pipeline di vendita, monitorare i lead, prevedere le opportunità, ricavare informazioni dai dati e semplificare la creazione di preventivi, contratti e fatture; Service, per offrire assistenza personalizzata, affidabile e scalabile; Platform, un ambiente di sviluppo con strumenti drag-and-drop che consente ad aziende di diverse dimensioni, località e settori di creare applicazioni personalizzate e rafforzare le relazioni con i clienti; Learning, una piattaforma online per acquisire competenze Salesforce richieste dal mercato; Slack, un sistema per la collaborazione e il coinvolgimento dei team; Marketing, per pianificare, personalizzare e ottimizzare i percorsi di marketing dei singoli clienti; Commerce, per unificare le interazioni con i clienti su canali mobili, web, social media e punti vendita fisici; Tableau, una soluzione completa per l'analisi dei dati aziendali; e MuleSoft, una piattaforma di integrazione che permette di accedere ai dati presenti nei diversi sistemi di un'organizzazione e di collegarli. Salesforce serve numerosi settori, tra cui servizi finanziari, sanità, scienze della vita e manifattura. L'azienda offre inoltre servizi professionali e corsi in presenza e online per certificare clienti e partner nell'architettura, amministrazione, implementazione e sviluppo dei propri servizi. Le soluzioni sono distribuite attraverso canali di vendita diretta e una rete di società di consulenza, integratori di sistemi e altri partner strategici. Fondata nel 1999, Salesforce, Inc. ha sede a San Francisco, California.