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Salesforce, Inc. offre tecnologie di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) che uniscono aziende e clienti in tutto il mondo. La sua piattaforma Customer 360 consente ai clienti di collaborare per fornire esperienze connesse ai loro utenti. Le soluzioni offerte dall'azienda includono il modulo Sales, che consente di archiviare dati, monitorare lead e progressi, prevedere opportunità, ottenere approfondimenti tramite analisi e intelligenza relazionale, e gestire preventivi, contratti e fatture; e il modulo Service, che permette alle aziende di fornire un servizio clienti affidabile e altamente personalizzato su larga scala. Le offerte di servizio comprendono anche una piattaforma flessibile che consente a aziende di diverse dimensioni, ubicazioni e settori di sviluppare applicazioni aziendali per avvicinarsi ai propri clienti utilizzando strumenti drag-and-drop; una piattaforma di apprendimento online che consente a chiunque di acquisire competenze Salesforce richieste dal mercato; e Slack, un sistema di engagement. Inoltre, l'azienda propone un'offerta di Marketing che consente alle aziende di pianificare, personalizzare e ottimizzare i percorsi di marketing one-to-one; e un'offerta di Commerce, che permette ai brand di unificare l'esperienza del cliente attraverso punti di vendita mobile, web, social e fisici. Le soluzioni offerte includono anche Tableau, una soluzione di analisi end-to-end che serve vari casi d'uso aziendali; e MuleSoft, un'offerta di integrazione che consente ai clienti di sbloccare i dati all'interno della loro impresa. L'azienda fornisce i propri servizi a clienti nei settori dei servizi finanziari, della salute e delle scienze della vita, della manifattura e in altri settori. Inoltre, offre servizi professionali e corsi in presenza e online per certificare i propri clienti e partner nella progettazione, amministrazione, implementazione e sviluppo delle sue soluzioni. Salesforce, Inc. è stata costituita nel 1999 e ha sede a San Francisco, California.