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KeyCorp funge da holding per KeyBank National Association, offrendo una vasta gamma di prodotti e servizi bancari al dettaglio e commerciali negli Stati Uniti. L'azienda opera attraverso due segmenti: Consumer Bank e Commercial Bank. KeyCorp propone diverse soluzioni di deposito, prodotti e servizi di investimento, oltre a servizi di finanza personale e benessere finanziario, rifinanziamento di prestiti studenteschi, mutui e prestiti su equità immobiliare, prestiti, carte di credito, tesoreria, consulenza aziendale, gestione patrimoniale, gestione degli attivi, investimenti, gestione della liquidità, gestione del portafoglio e servizi fiduciari e affini per individui e piccole e medie imprese. Inoltre, offre una gamma di prodotti bancari e di mercato dei capitali, tra cui finanziamenti sindacati, prodotti di mercato dei capitali di debito e azionario, pagamenti commerciali, finanziamenti per attrezzature, mutui commerciali, derivati, cambi esteri, consulenza finanziaria e finanza pubblica, oltre a prestiti ipotecari commerciali che comprendono prestiti per il settore consumer, energetico, sanitario, industriale, pubblico, immobiliare e tecnologico per clienti di mercato intermedio. KeyCorp fornisce anche finanziamenti per lo sviluppo della comunità, sottoscrizione di titoli, servizi di intermediazione e investment banking. Al 31 dicembre 2021, l'azienda operava attraverso una rete di circa 999 filiali e 1.317 sportelli automatici in 15 stati, oltre a uffici aggiuntivi, servizi di banking online e mobile, e un call center per il banking telefonico. Fondata nel 1849, KeyCorp ha sede a Cleveland, Ohio.