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Salesforce, Inc. offre tecnologie di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) che uniscono aziende e clienti in tutto il mondo. La sua piattaforma Customer 360 consente ai clienti di collaborare per fornire esperienze connesse ai propri utenti. Le soluzioni proposte dall'azienda includono il servizio Sales, che consente di archiviare dati, monitorare lead e progressi, prevedere opportunità, ottenere approfondimenti tramite analisi e intelligenza relazionale, e gestire preventivi, contratti e fatture; e il servizio Service, che permette alle aziende di offrire un servizio clienti affidabile e altamente personalizzato su larga scala. Le offerte di servizi comprendono anche una piattaforma flessibile che consente a aziende di diverse dimensioni, ubicazioni e settori di sviluppare applicazioni aziendali per avvicinarsi ai propri clienti tramite strumenti drag-and-drop; una piattaforma di apprendimento online che consente a chiunque di acquisire competenze richieste nel campo di Salesforce; e Slack, un sistema di coinvolgimento. Inoltre, l'azienda propone un'offerta di Marketing che consente alle aziende di pianificare, personalizzare e ottimizzare i percorsi di marketing one-to-one per i clienti; e un'offerta di Commerce, che permette ai brand di unificare l'esperienza del cliente attraverso punti di commercio mobile, web, social e fisici. Le soluzioni includono anche Tableau, una soluzione di analisi end-to-end che serve diversi casi d'uso aziendali; e MuleSoft, un'offerta di integrazione che consente ai clienti di sbloccare dati all'interno della propria azienda. Salesforce fornisce i propri servizi a clienti nei settori dei servizi finanziari, della salute e delle scienze della vita, della manifattura e in altri settori. L'azienda offre anche servizi professionali e corsi in presenza e online per certificare i propri clienti e partner in merito all'architettura, amministrazione, implementazione e sviluppo delle proprie soluzioni. Salesforce, Inc. è stata fondata nel 1999 e ha sede a San Francisco, California.