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Salesforce, Inc. offre tecnologie per la gestione delle relazioni con i clienti, facilitando l'interazione tra aziende e clienti a livello globale. La sua piattaforma Customer 360 consente ai clienti di collaborare per fornire esperienze connesse. Le soluzioni proposte dall'azienda includono il servizio Sales, che consente di memorizzare dati, monitorare lead e progressi, prevedere opportunità, ottenere approfondimenti tramite analisi e intelligenza relazionale, e gestire preventivi, contratti e fatture; e il servizio Service, che permette alle aziende di offrire un'assistenza clienti affidabile e altamente personalizzata su larga scala. Inoltre, le offerte di servizio comprendono una piattaforma flessibile che consente ad aziende di diverse dimensioni, ubicazioni e settori di sviluppare applicazioni aziendali per avvicinarsi ai propri clienti tramite strumenti drag-and-drop; una piattaforma di apprendimento online che consente a chiunque di acquisire competenze Salesforce richieste; e Slack, un sistema di coinvolgimento. Le offerte comprendono anche il servizio Marketing, che permette alle aziende di pianificare, personalizzare e ottimizzare i percorsi di marketing one-to-one; e il servizio Commerce, che consente ai marchi di unificare l'esperienza del cliente attraverso punti di commercio mobile, web, social e fisici. Inoltre, le soluzioni includono Tableau, una soluzione di analisi end-to-end per vari casi d'uso aziendali; e MuleSoft, un'offerta di integrazione che consente ai clienti di sbloccare i dati all'interno della propria impresa. L'azienda fornisce i propri servizi a clienti nei settori dei servizi finanziari, sanità e scienze della vita, manifatturiero e altri settori. Offre anche servizi professionali e corsi in presenza e online per certificare i propri clienti e partner nella progettazione, amministrazione, implementazione e sviluppo delle sue soluzioni. Salesforce, Inc. è stata fondata nel 1999 e ha sede a San Francisco, California.