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Salesforce, Inc. offre tecnologie per la gestione delle relazioni con i clienti (CRM) che collegano aziende e clienti a livello globale. La sua piattaforma Customer 360 consente ai clienti di collaborare per fornire esperienze connesse ai propri utenti. Le soluzioni proposte dall'azienda includono il servizio Sales, che consente di archiviare dati, monitorare lead e progressi, prevedere opportunità, ottenere approfondimenti attraverso analisi e intelligenza relazionale, e gestire preventivi, contratti e fatture. Inoltre, il servizio Service permette alle aziende di fornire un'assistenza clienti personalizzata e affidabile su larga scala. Le offerte di servizi comprendono anche una piattaforma flessibile che consente a imprese di diverse dimensioni, ubicazioni e settori di creare applicazioni aziendali per avvicinarsi ai propri clienti utilizzando strumenti drag-and-drop; una piattaforma di apprendimento online che consente a chiunque di acquisire competenze Salesforce richieste; e Slack, un sistema di engagement. Inoltre, l'azienda propone un'offerta di Marketing che consente alle aziende di pianificare, personalizzare e ottimizzare i percorsi di marketing one-to-one; e un'offerta di Commerce, che permette ai brand di unificare l'esperienza del cliente attraverso i punti di commercio mobile, web, social e in-store. Le soluzioni offerte includono anche Tableau, una soluzione di analisi end-to-end per vari casi d'uso aziendali; e MuleSoft, un'offerta di integrazione che consente ai clienti di sbloccare dati all'interno della propria impresa. L'azienda serve clienti nei settori dei servizi finanziari, della salute e delle scienze della vita, della manifattura e in altri settori. Inoltre, offre servizi professionali e corsi in presenza e online per certificare i propri clienti e partner nella progettazione, amministrazione, implementazione e sviluppo delle proprie soluzioni. Salesforce, Inc. è stata fondata nel 1999 e ha sede a San Francisco, California.