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Salesforce, Inc. offre tecnologie per la gestione delle relazioni con i clienti, facilitando l'interazione tra aziende e clienti a livello globale. La sua piattaforma Customer 360 consente ai clienti di collaborare per fornire esperienze connesse. Le soluzioni proposte dall'azienda includono il servizio Sales, che consente di archiviare dati, monitorare lead e progressi, prevedere opportunità, ottenere insights tramite analisi e intelligenza relazionale, e gestire preventivi, contratti e fatture. Inoltre, il servizio Service permette alle aziende di offrire un'assistenza clienti affidabile e altamente personalizzata su larga scala. Le offerte di servizio comprendono anche una piattaforma flessibile che consente a imprese di diverse dimensioni, ubicazioni e settori di sviluppare applicazioni aziendali per avvicinarsi ai propri clienti utilizzando strumenti drag-and-drop; una piattaforma di apprendimento online che consente a chiunque di acquisire competenze richieste nel mondo Salesforce; e Slack, un sistema di engagement. Inoltre, l'azienda offre soluzioni di Marketing che permettono alle aziende di pianificare, personalizzare e ottimizzare i percorsi di marketing one-to-one; e soluzioni di Commerce, che consentono ai brand di unificare l'esperienza del cliente attraverso punti di contatto mobile, web, social e in-store. Le offerte di servizio includono anche Tableau, una soluzione di analisi end-to-end per vari casi d'uso aziendali, e MuleSoft, un'offerta di integrazione che consente ai clienti di sbloccare i dati all'interno della propria impresa. L'azienda fornisce i suoi servizi a clienti nei settori dei servizi finanziari, della sanità e delle scienze della vita, della manifattura e in altri settori. Inoltre, offre servizi professionali e corsi, sia in presenza che online, per certificare i propri clienti e partner nell'architettura, amministrazione, implementazione e sviluppo delle proprie soluzioni. Salesforce, Inc. è stata fondata nel 1999 e ha sede a San Francisco, California.