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ServiceNow, Inc. offre soluzioni di cloud computing per le imprese, che definiscono, strutturano, consolidano, gestiscono e automatizzano i servizi a livello globale. Gestisce la piattaforma Now, dedicata all'automazione dei flussi di lavoro, all'intelligenza artificiale, al machine learning, all'automazione dei processi robotici, all'analisi delle performance, ai cataloghi e portali di servizi elettronici, ai sistemi di gestione della configurazione, al benchmarking dei dati, alla crittografia e agli strumenti di collaborazione e sviluppo. L'azienda fornisce anche applicazioni per la gestione dei servizi IT (IT Service Management); una suite di prodotti per la gestione dei servizi IT destinata ai dipendenti, clienti e partner delle imprese; una suite di prodotti per la gestione del business IT; un prodotto per la gestione delle operazioni IT che collega l'infrastruttura IT fisica e basata su cloud del cliente; e la gestione degli asset IT per automatizzare i cicli di vita degli asset. Inoltre, offre operazioni di sicurezza che si integrano con sistemi interni e di terze parti. Tra le altre soluzioni, l'azienda propone prodotti per la governance, il rischio e la conformità, per gestire il rischio e la resilienza; prodotti per le risorse umane, legali e per la fornitura di servizi sul posto di lavoro; applicazioni per un ambiente di lavoro sicuro; un prodotto per la gestione del servizio clienti; e applicazioni per la gestione dei servizi sul campo. Inoltre, fornisce il prodotto App Engine; IntegrationHub, che consente alle applicazioni di estendere i flussi di lavoro; e servizi professionali, soluzioni di settore e supporto clienti. Servendo settori quali governo, servizi finanziari, sanità, telecomunicazioni, manifatturiero, servizi IT, tecnologia, petrolio e gas, istruzione e prodotti di consumo, l'azienda opera attraverso un team di vendita diretta e partner di rivendita. Ha una partnership strategica con Celonis per aiutare i clienti a identificare e prioritizzare i processi adatti all'automazione. In precedenza nota come Service-now.com, l'azienda ha cambiato nome in ServiceNow, Inc. nel maggio 2012. Fondata nel 2004, ha la sua sede a Santa Clara, California.