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ServiceNow, Inc. offre soluzioni di cloud computing per le imprese che definiscono, strutturano, consolidano, gestiscono e automatizzano i servizi per le aziende in tutto il mondo. Gestisce la piattaforma Now per l'automazione dei flussi di lavoro, l'intelligenza artificiale, il machine learning, l'automazione dei processi robotici, l'analisi delle prestazioni, i cataloghi e i portali di servizi elettronici, i sistemi di gestione della configurazione, il benchmarking dei dati, la crittografia e gli strumenti di collaborazione e sviluppo. L'azienda fornisce anche applicazioni per la gestione dei servizi IT (ITSM); una suite di prodotti per la gestione dei servizi IT destinata ai dipendenti, ai clienti e ai partner delle imprese; una suite di prodotti per la gestione aziendale IT; un prodotto per la gestione delle operazioni IT che collega l'infrastruttura IT fisica e basata su cloud di un cliente; la gestione degli asset IT per automatizzare i cicli di vita degli asset IT; e operazioni di sicurezza che si collegano a fonti interne e di terze parti. Inoltre, offre prodotti per la governance, il rischio e la conformità per gestire il rischio e la resilienza; prodotti per le risorse umane, legali e di erogazione dei servizi sul posto di lavoro; applicazioni per un ambiente di lavoro sicuro; un prodotto per la gestione del servizio clienti; e applicazioni per la gestione dei servizi sul campo. Inoltre, fornisce il prodotto App Engine; IntegrationHub consente alle applicazioni di estendere i flussi di lavoro; e servizi professionali, soluzioni di settore e supporto clienti. Serve i settori governativo, dei servizi finanziari, sanitario, telecomunicazioni, manifatturiero, servizi IT, tecnologia, petrolio e gas, istruzione e prodotti di consumo attraverso un team di vendite diretto e partner di rivendita. Ha una partnership strategica con Celonis per aiutare i clienti a identificare e dare priorità ai processi adatti all'automazione. L'azienda era precedentemente nota come Service-now.com e ha cambiato nome in ServiceNow, Inc. nel maggio 2012. È stata fondata nel 2004 e ha sede a Santa Clara, California.